진심으로 사과드립니다. 저희는 데이터를 서버에 보관하지 않기 때문에, 저희 쪽에서 복원해 드릴 수 없습니다.
설정 화면의 '아이 클라우드 백업'에서 정기적으로 백업을 만들어 주십시오.
꼭 복원하고 싶으신 경우, iPhone 자체의 백업을 'iCloud 백업'으로 만들어 두셨다면, 기기를 그 시점의 상태로 복원하여 데이터를 되돌릴 수 있는 경우가 있습니다.
설정 앱을 열고 위쪽의 사용자 이름(Apple 계정)을 탭한 다음 'iCloud'를 탭합니다.
이어서 'iCloud 백업'을 탭하면 백업이 켜져 있는 기기가 표시됩니다. 원하시는 시점의 iPhone 백업이 남아 있다면, 그 백업에서 복원하여 기기 전체를 그 상태로 되돌릴 수 있습니다.
이를 위해서는 iPhone을 초기화하고 처음부터 다시 설정해야 합니다. 설정 과정에서 iCloud 백업에서 복원을 선택하면 기기가 이전 상태로 돌아갑니다.
iPhone을 다시 설정하는 데는 시간이 걸리고 위험도 따르지만, 데이터를 꼭 되돌려야 하는 경우에는 이 방법을 검토해 보십시오.
잘 부탁드립니다.